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Estimado [nombre],
Nuestro departamento de crédito me ha notificado que su cuenta está vencida. Usted es uno de nuestros clientes preferidos, y queremos ofrecerle cualquier tipo de ayuda que podamos.
Sabemos que la mayoría de los saldos vencidos provienen de errores de oficina. Sin embargo, si necesita tiempo adicional para liquidar su saldo, no dude en llamarnos. Me encargaré de que te concedan un [#] día adicional para pagar el saldo de tu cuenta.
Valoramos su negocio, y sinceramente esperamos que este gesto sea de alguna ayuda. Gracias por su amable consideración, y esperamos verlos pronto.
Mejor,