Disculpa al cliente por empleado grosero

Instrucciones

Simplemente reemplace las áreas no llenas como "[]" y "[fecha]" con su información.

Estimados [Sr./Ms./Sra.] [Apellido del cliente],

Gracias por su [correspondencia, llamada telefónica] de [fecha de contacto] con respecto a su cuenta. Me gustaría pedir disculpas por el trato recibido de nuestro representante. Este no es el tipo de servicio que [la empresa] aprueba, y hemos tomado medidas con respecto a esta instancia.

Valoramos a todos nuestros clientes, y esperamos poder servirle en el futuro. Esperamos que nos permita mostrarle el verdadero servicio al cliente de [empresa], y para compensar esta experiencia decepcionante.

Gracias,

 

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