Apología de la demora en el reembolso

Instrucciones

Simplemente reemplace las áreas no llenas como "[]" y "[fecha]" con su información.

Estimado [nombre],

Después de leer tu carta de [date], puedo entender por qué te estás quedando sin paciencia.

Si bien sería fácil poner la culpa en nuestro ordenador, este pobre compañero ha recibido suficiente abuso desde que se unió a nuestra empresa. Después de todo, él sólo sigue las órdenes que se le dan. Por favor, acepte mi disculpa por el retraso en el reembolso de su dinero para [problema].

Nuestro departamento de contabilidad ha sido instruido para emitir un cheque a usted de una vez, que usted debe recibir en breve.

Agradezco que me haya llamado la atención sobre su carta y le agradezco su perseverancia en resolver este asunto. Una vez más, lamento mucho las molestias que esto
Causado usted.

El mejor,

[nombre]

 

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